EventFactory · DigitalCube

Jeden system prowadzi całe wydarzenie.

System do obsługi wydarzeń. EventFactory uruchamia go pod konkretne wydarzenie, DigitalCube prowadzi je od pierwszego zgłoszenia po raport końcowy: rejestracja, baza gości, komunikacja, aplikacja w telefonie, recepcja, logistyka i rozliczenia — połączone, w jednym panelu, pod Twoją marką.

1baza gości dla całego wydarzenia

1kod, który obsługuje wszystko

1aplikacja na każdy telefon

8języków

W dokumencie: jak to jest połączone · ścieżka gościa · rejestracja · wiele terminów i miast · aplikacja uczestnika · panel zarządzania · narzędzia dnia wydarzenia · recepcja i wejście · noclegi, transport i catering · program i zaangażowanie · gry i rywalizacja · komunikacja · bilety i faktury · liczby na bieżąco · podsumowanie po wydarzeniu

Wszystkie ekrany w tym dokumencie pochodzą z jednego systemu — tego, którym obsługujemy rzeczywiste wydarzenia. Nazwy wydarzeń i dane uczestników zastąpiliśmy przykładowymi.

Aplikacja wydarzenia na ekranie telefonu

Jak to jest połączone

Dane wpisujesz raz. Pracują wszędzie.

To nie zestaw osobnych narzędzi spiętych eksportem do Excela. Wszystko stoi na jednej bazie gości i jednym programie wydarzenia — dlatego zmiana w jednym miejscu jest natychmiast widoczna w pozostałych.

Skąd wchodzą dane

Formularz rejestracji
Import listy gości z arkusza
Zamówienia z zewnętrznej sprzedaży biletów
Sprzedaż biletów
Zgłoszenia wystawców i partnerów
Zapisy dodane ręcznie przez zespół

▶▶▶

Jedna baza gości
i jeden program

Każdy gość ma swój rekord, rolę i osobisty kod. Program ma jedno źródło.

▶▶▶

Gdzie z niej korzystasz

Aplikacja uczestnika
Recepcja i kontrola wejścia
Catering, noclegi, transport
Mail, SMS, powiadomienia
Płatności, faktury, raporty

Przykłady połączeń

Dieta z formularza → zestawienie dla kucharza → wydanie posiłku na ten sam kod gościa
Zmiana godziny sesji → strona wydarzenia, aplikacja i ekran w sali w tej samej chwili
Check-in przy wejściu → licznik na żywo → raport frekwencji → certyfikat tylko dla obecnych

Przykłady połączeń

Opłacony bilet → status przy nazwisku → faktura wysłana automatycznie
Zapis na warsztat → pilnowanie limitu → lista rezerwowa uzupełnia wolne miejsce sama
Zgłoszenie wystawcy → jego przedstawiciele stają się gośćmi z kodem → rezerwacja spotkań

Rejestracja

Formularz, który pyta o to, co potrzebne

Zestaw pól ustalasz sam — inny dla gościa, inny dla wystawcy, inny dla mediów. Każde zgłoszenie od razu trafia do bazy gości i uruchamia resztę systemu. Poniżej dwa formularze z tego samego wydarzenia.

Formularz rejestracji uczestnika — **Zapis gościa** — dane podstawowe, pola dodatkowe wymyślone pod to wydarzenie, zgody

Formularz rejestracji wystawcy — **Zapis wystawcy** — dane firmy i jej przedstawicieli, nad formularzem opis wydarzenia i program

Co ustawiasz

Własne pola — dojazd, nocleg, dieta, rozmiar koszulki, numer rejestracyjny
Zgody i regulamin zgodne z RODO, zapisywane razem ze zgłoszeniem
Wersje językowe tego samego formularza

Co dzieje się automatycznie

Potwierdzenie z kodem QR wysyłane od razu po zapisie
Limity i okno zapisów — po wyczerpaniu miejsc lista rezerwowa
Gość widoczny w panelu i na liście recepcji w tej samej sekundzie

Wiele terminów i miast

Jedno zgłoszenie, dziewięć miast

Cykl szkoleń, roadshow, konferencja powtarzana w kilku miastach — to jedno wydarzenie w systemie, nie dziewięć osobnych. Gość wybiera termin przy zapisie, a Ty pracujesz na jednej bazie i rozliczasz każdy termin osobno.

Formularz z wyborem terminu i miasta — **Wybór terminu w formularzu** — data, dzień tygodnia i miasto na kafelku; termin z wyczerpanym limitem albo po zamknięciu zapisów jest nieaktywny i podaje powód

Frekwencja w rozbiciu na terminy — **Frekwencja według terminu** — zapisani, potwierdzeni i obecni dla każdego miasta osobno, z zestawieniem do arkusza na potrzeby rozliczeń

Zapisy

Limit miejsc osobno dla każdego terminu

Każde miasto ma własną pulę miejsc. Po jej wyczerpaniu termin przestaje być wybieralny, a reszta zostaje otwarta. Zapisy na dany termin zamykają się same — tyle godzin przed, ile ustawisz.

Praca na miejscu

Stanowisko zna swój termin

Recepcja w Krakowie widzi listę krakowską — także bez internetu. Termin z dzisiejszą datą wybiera się sam, a osoba dopisana na miejscu trafia od razu do właściwego terminu. Gość zapisany na inny termin jest oznaczony, więc nikt nie wchodzi przez pomyłkę na niewłaściwe szkolenie.

Komunikacja i raporty

Wiadomość tylko do jednego miasta

Mail i SMS z przypomnieniem idą do uczestników wybranego terminu, a nie do całej bazy. Listy, eksporty i raport frekwencji filtrują się tak samo, a panel pokazuje każdy termin w osobnym wierszu: zapisani, limit, wolne miejsca i obecni — każdy termin rozliczasz osobno.

Aplikacja dla uczestnika

Jedna aplikacja na iPhone’a i Androida

Jedna aplikacja na wszystkie telefony: otwiera się z linku, zachowuje jak zwykła aplikacja i przypina do ekranu. Ten sam adres działa na iPhonie i Androidzie, więc gość nie szuka niczego w sklepie — a na życzenie przygotujemy też wersję do pobrania z App Store i Google Play. Poniżej realizacja dla wydarzenia plenerowego.

Ekran startowy

Program

Mapa terenu

Menu funkcji

Bilet i profil — kod QR, dane uczestnika, przypisana rola
Program — dzień po dniu, z lokalizacją i opisem punktu
Mapa — sceny, stoiska, gastronomia, punkt medyczny, toalety
Powiadomienia — zmiana godziny, komunikat organizatora, alarm
Zapisy — warsztaty i sesje z limitem miejsc i listą rezerwową
Miejsce — obiekt i sala ze zdjęciem, jak dojść, mapa i kontakt

Interakcja — głosowania, quizy, pytania do prelegenta
Networking — profile uczestników, spotkania przy stolikach
Dodatki — galeria, rzeczy zgubione, ankieta, certyfikat
Wersja ze sklepu — na życzenie App Store i Google Play
Wygląd — projektowany pod markę wydarzenia, nie szablon
Ekran startowy — wyróżniony przycisk na najważniejszą akcję i partnerzy wydarzenia

Zrzuty z działającej aplikacji wydarzenia plenerowego (Innsbruck, czerwiec 2026).
Zestaw zakładek dobiera się do wydarzenia — kongres zobaczy inne, gala firmowa jeszcze inne.

Panel zarządzania

Twój zespół pracuje w jednym oknie

Panel prowadzi przez wydarzenie fazami: przygotowanie, dzień wydarzenia, podsumowanie. Widok główny pokazuje stan bieżący i zadania, które zostały do zamknięcia.

Widok główny panelu zarządzania wydarzeniem — **Widok główny** — liczby na żywo, lista zadań do zamknięcia i skróty do wszystkich narzędzi wydarzenia

Lista uczestników z rolami i statusami — **Lista gości** — podział na role, statusy zgłoszeń, filtry oraz import i eksport arkusza

Program wydarzenia w panelu organizatora — **Program** — dni, godziny i typy punktów; każda zmiana idzie od razu do telefonów gości

Uproszczony podgląd wydarzenia dla klienta — **Podgląd dla klienta** — najważniejsze liczby pod osobnym linkiem, bez wchodzenia do panelu i bez danych osobowych gości

Klient dostaje własny link. Zamiast wysyłać zrzuty ekranu albo dopuszczać kogoś do panelu, udostępniasz uproszczony widok: ile osób się zapisało, jak rozkładają się grupy gości, ilu jest już na miejscu. Zarząd czy sponsor sprawdza to sam, a Ty pracujesz dalej.

Uprawnienia

Każdy widzi swoje

Organizator ma pełny dostęp, recepcja tylko check-in, obsługa tylko swój obszar. Historia zmian zapisana.

Praca zespołowa

Kilka osób naraz

Wielu użytkowników pracuje jednocześnie na tych samych danych — bez wysyłania sobie kolejnych wersji pliku.

Dane wyjściowe

Eksport bez proszenia

Lista gości, check-iny, zamówienia i wyniki ankiet do pobrania w każdej chwili, w formacie do arkusza.

Narzędzia dnia wydarzenia

Drobiazgi, które zwykle robi się ręcznie

Rzeczy, o których myśli się dopiero na miejscu — a które są w systemie od początku, więc nikt nie musi ich pilnować na kartce ani w grupie na komunikatorze.

Panel z kodami QR do rejestracji — **Panel kodów** — jeden kod ogólny i osobny dla każdego punktu wydarzenia

Plakat z kodem QR gotowy do wydruku — **Plakat A4** — gotowy do druku, z nazwą punktu i powodami, dla których warto się zapisać

Grafik obsługi

Kto, co i kiedy

Wszystkie zmiany w jednym kalendarzu, z filtrem po roli, miejscu i dniu. Do zmiany doklejasz treść briefingu, a każdy widzi w telefonie tylko swoje godziny i zadania.

Benefity obsługi

Co komu przysługuje

Posiłek, napój, koszulka — każda pozycja z liczbą sztuk na osobę, dniem, godzinami wydawania i własnym kodem do skanowania. Wersje językowe tłumaczą się same.

Punkty na mapie

Teren opisany raz

Sceny, stoiska, bary, punkt medyczny, info, toalety — z kolorami według rodzaju. Punkt można trzymać jako szkic, dopóki nie chcesz go pokazać gościom.

Kody QR

Zapisy z plakatu

Kod ogólny i osobny kod dla każdego punktu, więc wiadomo, gdzie plakat zadziałał. Do pobrania jako grafika albo gotowy plakat do druku.

Zdjęcia

Kolejka do publikacji

Fotograf wrzuca zdjęcia z dnia, ktoś dodaje podpis i zatwierdza, a zaakceptowane trafiają do galerii dla gości i do materiałów w social mediach.

Info point

Pytania i zguby

Rejestr rzeczy znalezionych ze zdjęciem i kontakty alarmowe pod ręką — zamiast kartki przyklejonej do stołu i telefonu, który nikt nie odbiera.

Grafik zmian obsługi — **Grafik zmian** — dzień po dniu, z miejscem zbiórki i zadaniem dla każdej osoby

Konfiguracja benefitów obsługi — **Benefity obsługi** — ile sztuk na osobę, w jaki dzień i w jakich godzinach do odebrania

Punkty na mapie wydarzenia — **Punkty na mapie** — rodzaj, podgląd na mapie i decyzja: szkic czy widoczne dla gości

Kolejka zdjęć do publikacji — **Zdjęcia** — wgranie z dnia wydarzenia, podpis, akceptacja i publikacja

Wejście i recepcja

Kolejka przy wejściu to pierwsze wrażenie

Check-in trwa kilka sekund i działa nawet wtedy, gdy internet w obiekcie zawodzi.

Skan kodu z telefonu lub wydruku — czytnikiem albo aparatem tabletu czy telefonu; alternatywnie szukanie po nazwisku, firmie czy mailu
Wszystko o gościu na jednym ekranie — rola, pokój, dieta, rozmiar koszulki
Identyfikator drukowany na miejscu i odnotowany pakiet powitalny
Karty i opaski NFC dla wydarzeń wielodniowych
Wiele stanowisk równolegle — każde widzi ten sam stan
Tryb odporny na słabą sieć — skany dosyłają się automatycznie

Ekran obsługi gościa na recepcji — **Obsługa gościa** — dane pobytowe na jednym ekranie, odprawa i wydruk identyfikatora

Statystyki przyjazdów w recepcji — **Statystyki wejścia** — frekwencja i wydane pakiety w rozbiciu na grupy gości

Przypisanie opaski NFC do uczestnika — **Opaski NFC** — przypisanie opaski do gościa i wydruk etykiety

Trzy widoki tego samego stanowiska: obsługa pojedynczego gościa, podgląd frekwencji na żywo oraz przypisywanie opasek NFC. Przykład wydarzenia na 2 200 osób.

Logistyka gości

Nocleg, dojazd, posiłek i pakiet — bez arkusza kalkulacyjnego

Wszystko, co zwykle rozjeżdża się między działami, żyje przy rekordzie gościa i jest widoczne dla całego zespołu.

Zakwaterowanie

Hotele i pokoje

Obiekty, typy pokoi i pule miejsc. Rezerwacja przypisana do gościa, przydział pokoi i dobór współlokatorów. Lista dla hotelu gotowa do wysłania.

Transport

Transfery, busy, parking

Trasy i godziny, zapisy na konkretny kurs, listy pasażerów dla kierowców. Osobna pula miejsc parkingowych.

Catering

Menu, diety i wydawanie

Preferencje i alergie zbierane przy rejestracji — kuchnia dostaje gotowe zestawienie. Posiłki wydawane na ten sam kod, z dziennym limitem i godzinami.

Pakiety i strefy

Materiały i kontrola wstępu

Ewidencja pakietów powitalnych: kto odebrał torbę i materiały. Strefy z limitem osób, wejście na afterparty, kontrola wieku.

Program i zaangażowanie

Sala, która odpowiada

Uczestnik przestaje być widzem. Prowadzący dostaje reakcję w czasie rzeczywistym, a Ty dane o tym, co ludzi wciągnęło.

Agenda i prelegenci — jedno źródło dla strony, aplikacji i ekranów
Zapisy na warsztaty z limitem miejsc i listą rezerwową
Głosowania na żywo — wynik na ekranie w kilka sekund
Quizy z rankingiem — element rywalizacji i nagrody
Pytania na ekran — moderowane, bez mikrofonu na sali
Spotkania biznesowe — rezerwacja slotu przy stoliku z telefonu
Gra na stoiskach — uczestnik zbiera punkty, skanując kody u wystawców; ranking na żywo, karty QR do druku
Losowania i konkursy — przejrzyste, z listą uczestników

Ekrany umówionych spotkań biznesowych w aplikacji uczestnika — **Spotkania biznesowe** — umówione rozmowy z godziną i numerem stolika oraz rezerwacja wolnego terminu. Odwołane miejsce wraca do puli i trafia do kolejnej osoby z listy

Wynik głosowania uczestników wyświetlany na ekranie w sali — **Głosowanie na żywo** — pytanie ze sceny, odpowiedzi z telefonów, wynik na ekranie w sali rośnie w trakcie zbierania głosów

Fotobudka

Zdjęcie robione przez obsługę, wydruk w tym samym czasie

Hostessa robi zdjęcie gościom w trakcie wydarzenia — na scenie, przy stoisku, na parkiecie. Kadr od razu dostaje ramkę wydarzenia i trafia do kolejki druku, która pracuje równolegle w innym miejscu obiektu.

Odbiór

Gotowe do odebrania w Info Poincie

Gość podaje swój kod i odbiera wydruk: magnes ze zdjęciem, odbitkę w ramce, naklejkę. Kod pilnuje, żeby zdjęcia się nie pomieszały, a wersję cyfrową każdy pobiera sam z galerii.

Gry i rywalizacja

Rywalizacja, która prowadzi gości po terenie

Wystawca płaci za ruch przy stoisku, prowadzący walczy o uwagę sali. Gra i quizy robią jedno i drugie — a przy okazji zostawiają twarde dane o tym, kto gdzie był i co go zainteresowało.

Ranking gry wyświetlany na ekranie w sali — **Ranking na ekranie** — punkty rosną w trakcie wydarzenia; obok liczba grających, zeskanowanych kodów i godzina finału

Zasady gry na ekranie telefonu uczestnika — **Gra w telefonie** — zasady, licznik punktów i skaner kodów

Gra na stoiskach

Punkty za odwiedziny i zadania

Każde stoisko dostaje własny kod QR do wydrukowania: punkt za samą wizytę, więcej za wykonane zadanie u wystawcy. Gość skanuje telefonem, licznik rośnie, a ranking widać na ekranie w sali. Wejście do gry przez SMS — jeden numer to jedno konto, więc nikt nie zbiera punktów podwójnie.

Quizy

Wiedza zamiast ciszy po pytaniu

Pytania lecą do telefonów, odpowiedzi zliczają się same, a wynik pojawia się na ekranie od razu. Quiz prowadzi prelegent między blokami albo gospodarz wieczoru — z rankingiem i nagrodą dla najlepszych. Przy remisie rozstrzyga pytanie finałowe.

Losowania

Nagrody bez podejrzeń

Losowanie z listy obecnych, na oczach sali, z zapisem kto i co wygrał. Można je ograniczyć do osób, które odwiedziły stoiska partnera albo wypełniły ankietę — i w ten sposób domknąć to, na czym zależy sponsorowi.

Finał rozgrywa się na scenie. Goście z kompletem stoisk dostają SMS z zaproszeniem i potwierdzają obecność kodem z ekranu. O kolejności decyduje krótki quiz na telefonach — liczą się poprawne odpowiedzi i czas — a ranking finalistów idzie na żywo na ekran LED. Liczbę miejsc w finale ustalasz sam.

Po wydarzeniu zostaje raport. Ilu gości grało, ile kodów zeskanowano, które stoiska odwiedzano najczęściej, kto wygrał i za co. To materiał na rozmowę z wystawcą o kolejnej edycji — twardszy niż „było dużo ludzi".

Komunikacja

Wiadomość dociera tam, gdzie trzeba

E-mail

Kampanie i potwierdzenia

Zaproszenia, potwierdzenia, przypomnienia i podziękowania w szablonie wydarzenia.

SMS

Krótko i pewnie

Tam, gdzie mail nie zdąży: zmiana miejsca, opóźnienie, kod wejścia.

Push

Prosto na ekran

Powiadomienie w telefonie uczestnika, bez kosztu za wiadomość.

Ogłoszenia

Przypięte na stałe

Komunikat widoczny w aplikacji, dopóki go nie wyłączysz.

Każdy komunikat można skierować do wybranej grupy — tylko prelegenci, tylko obsługa, tylko goście VIP. Odbiorców system bierze wprost z bazy gości, więc nie trzeba budować list ręcznie. W sytuacji pilnej ta sama wiadomość idzie mailem, SMS-em i powiadomieniem naraz.

Bilety i rozliczenia

Sprzedaż i dokumenty w jednym obiegu

Dla wydarzeń płatnych — od koszyka po dokumenty, bez przepisywania danych między systemami. Sprzedawcą jesteś Ty — płatności idą na Twoje konto i Twoje dane są na dokumencie. Fakturę może wystawić system albo Twoja księgowość; wybierasz, co wygodniejsze.

Typy biletów — wczesna sprzedaż, pakiety, wejściówki jednodniowe
Kody rabatowe i limity sprzedaży
Płatności online — Przelewy24, PayU, BLIK, przelew tradycyjny
Faktura albo rachunek wystawiany automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty — z Twoimi danymi, ciągłą numeracją i PDF-em w panelu (typ dokumentu zależy od Twojego statusu VAT)
Albo same dane, jeśli dokumenty wystawia Twoja księgowość — firma, NIP sprawdzany cyfrą kontrolną, adres z formularza
KSeF — faktury VAT trafiają do Krajowego Systemu e-Faktur, zgodnie z obowiązkiem wchodzącym w 2026 roku; rachunki poza systemem, tak jak przewidują przepisy
Dokument mailem do kupującego, kopia w panelu; zestawienie wszystkich do pobrania
Zestawienie — kto zapłacił, kto przyszedł, ile przyniosła każda pula

Liczby na bieżąco

Wiesz, co się dzieje — bez dzwonienia po ludziach

Panel liczy wszystko sam: kto już dotarł, kto jeszcze nie, ile wydano pakietów, ile kluczy krąży po pokojach. Te same dane po wydarzeniu składają się na raport końcowy.

Statystyki zgłoszeń i potwierdzonych grup — **Zgłoszenia** — napływ rejestracji dzień po dniu i stan każdej grupy gości

Statystyki przebiegu wydarzenia — **Przebieg wydarzenia** — przyjazdy, pakiety, zakwaterowanie i klucze w jednym miejscu

Zestawienie kluczy według budynków — **Zakwaterowanie** — stan miejsc i kluczy w każdym budynku osobno

W trakcie wydarzenia

Frekwencja — ile osób dotarło i jaki to procent zapisanych
Tempo przyjazdów — kiedy uderzy szczyt na recepcji
Zakwaterowanie — obłożenie budynków, wydane i niezwrócone klucze
Wydania — pakiety powitalne, posiłki, materiały

Po wydarzeniu

Rozkład zgłoszeń w czasie — kiedy działała komunikacja
Skąd przyjechali goście — podział geograficzny
Kto obsłużył kogo — ślad pracy każdego stanowiska
Eksport wszystkiego do arkusza — bez proszenia o pomoc

Po wydarzeniu

Wydarzenie się kończy, wiedza zostaje

Feedback

Ankieta i oceny

Pytania wysłane w odpowiednim momencie — osobno do gości i do prelegentów. Ankieta wypełnia się w aplikacji: sekcje, pytania w tabeli, odpowiedź „Inne” i tryb anonimowy. Wyniki trafiają do arkusza z pełnymi odpowiedziami, a nie kodami.

Materiały

Certyfikaty i zdjęcia

Certyfikat uczestnictwa w PDF z Twoim logo oraz galeria zdjęć dla uczestników.

Liczby

Raport z wydarzenia

Frekwencja, ruch w strefach, udział w sesjach, wyniki głosowań — materiał do podsumowania dla zarządu lub sponsora.

Twoja marka

Własny adres i wygląd

Wydarzenie działa pod wybraną domeną, z Twoim logo i kolorami — na stronie, w mailu, w aplikacji i na identyfikatorze.

Dostępność

Zgodność z WCAG 2.1 AA

Strona wydarzenia, formularz zapisu i aplikacja działają z klawiatury i z czytnikiem ekranu, mają opisane pola i kontrasty w normie. Gość może sam powiększyć tekst i włączyć wysoki kontrast, a strona ma deklarację dostępności. Przy projektach publicznych i unijnych to zwykle wymóg, nie dodatek.

Twoje dane

Bezpieczeństwo i RODO

Osobna baza wyłącznie dla Twojego wydarzenia, serwer w Polsce, kopie zapasowe każdej doby. Zgody zbierane razem ze zgłoszeniem, eksport i usunięcie danych pojedynczej osoby na żądanie — z zapisem, kto i kiedy o to poprosił.

Koniec projektu

Możesz usunąć wszystkie dane uczestników

Gdy wydarzenie jest rozliczone, masz trzy drogi: zostawić bazę na kolejną edycję, zahibernować wydarzenie (dane są, system nie działa) albo trwale usunąć komplet danych uczestników razem z kopiami zapasowymi. Przed usunięciem dostajesz pełny eksport do arkusza, żeby zostało to, co naprawdę potrzebne.

Samo usunięcie jest bezpowrotne — znikają baza, pliki i kopie zapasowe, więc danych nie da się już odtworzyć. Tego właśnie wymaga prawo do usunięcia danych z RODO. Na wykonanie operacji dostajesz pisemne potwierdzenie do dokumentacji projektu.

Okres przechowywania

Nic nie znika bez Twojej decyzji

Żaden automat nie kasuje danych po iluś dniach — to Ty jako administrator danych ustalasz, jak długo są potrzebne (inaczej dla listy uczestników, inaczej dla dokumentów księgowych), a my wykonujemy polecenie. Dzięki temu nie zdarza się, że dane znikają w trakcie rozliczenia projektu albo tuż przed kolejną edycją.

Wyniki ankiety po wydarzeniu w panelu — **Wyniki ankiety** — rozkład ocen, podział na grupy gości i eksport do arkusza

Raport z ankiety napisany przez model AI — **Raport z ankiety** — napisany przez model: wnioski, słabe punkty i rekomendacje na kolejną edycję

Ankieta rozsyła się sama po zakończeniu wydarzenia, a odpowiedzi — także te opisowe — czyta model i układa z nich raport: co wypadło dobrze, co powtarza się w skargach i co zmienić przy kolejnej edycji. Zamiast setek pojedynczych komentarzy dostajesz gotowy materiał na spotkanie podsumowujące.

Raport pracy — kto pracował przy wydarzeniu — **Kto pracował przy wydarzeniu** — liczebność obsługi, konta w panelu według ról oraz to, na czym skupiła się praca zespołu

Raport pracy — ocena działania systemu i rekomendacje — **Jak działał system** — obciążenie i dostępność w liczbach, co wymagało uwagi oraz rekomendacje na kolejną edycję

Raport końcowy pisze się sam. System liczy wszystko, co zapisał w trakcie pracy: zgłoszenia, wpisy w dzienniku panelu, odprawy na recepcji i wysyłki. Powstaje z tego dokument dla zarządu i dla zespołu — z oceną obciążenia, wskazaniem tego, co wymagało uwagi, i rekomendacjami na kolejną edycję.